چرا کسب کار ها باید اینترنتی شوند؟
چرا کسب کار ها باید اینترنتی شوند؟
آیا شرکت من هم باید به دنیای تجارت الکترونیک راه پیدا کند؟اصلا هنوزم میشه بدون حضور فیزیکی خدمات و یا محصولات رو به پول تبدیل کرد؟اما در مورد B2B چطور؟اگر جواب مثبت هست پس چطور می توان از این ویژگی جدید دنیای تجارت الکترونیک استفاده کرد؟اگر شما هم دغدغه ی فروش آنلاین و یا حضور در محیط دیجیتال رو دارید امروز با تیم محتوای نکست بیت همراه شوید تا تصمیم بگیریدکه آیا تجارت الکترونیک برای شما مفید است یا خیر!
شاید برای خیلی از فروشندگان سنتی این سوال پیش بیاد که چرا باید یک وبسایت داشته باشیم و چگونه بدون تماس و حضور فیزیکی اشخاص محصولاتم رو بفروشم؟بسیاری از مشتریان امروزه ترجیح می دهند خرید خودشون رو بصورت برخط و انلاین انجام دهند درواقع دنیا به سمت مجازی شدن حرکت کرده و دیگر خبری از گشت و گذار های خسته کننده و دنبال جای پارک طولانی گشتن های نیست. وبسایت یک فروشگاه درواقع ویترینی از تمام محصولات شما در تمام طول شبانه روز بدون تعطیلی است و دردسترس قرار دادن این وبسایت شانس شمارو برای فروش بیشتر فراهم می کند.پس برای بقا دراین بازار باید با این دنیای مجازی آمیخته شویم و از روش های نوین تجارت الکترونیک استفاده کنیم که در ادامه به این روش ها میپردازیم.
اعتبار بیشتر و افزایش فروش
این مورد به تنهایی میتواند دلیل کافی برای راه اندازی وبسایت جدید و فروش آنلاین باشد. راه اندازی وبسایت، وبلاگ و حضور آنلاین یک عامل بسیار مهمی است، زیرا مشتریان شما متوجه می‌شوند که چقدر در کار خود جدی هستید. امروزه شرکت‌های بزرگ و کوچک با صنایع متفاوت در حال تلاش برای یک حضور آنلاین موفق هستند.
اگر حضور آنلاین ندارید، نباید انتظار داشته باشید که همانند رقبایی که در اینترنت مشغول فعالیت هستند موفق باشید و مشتریان‌تان تصویر خوبی از کار شما داشته باشند .در حال حاضر بسیاری افراد تا اسم کسب و کاری را می‌شنوند به دنبال اسم و رسم آن در فضای مجازی و گوگل هستند .مشتری و مخاطب شما نیز این جستجو را انجام می‌دهد با چه صحنه‌ای مواجه می‌شود؟! این مسئله به شدت مهم است.
کاهش هزینه های عملیاتی
این مورد رو میتونیم یک سود دوطرفه محسوب کنیم چون با خرید اینترنتی هم فروشنده در هزینه های خود مثل اجاره شرکت و یا محل کار خودش صرفه جویی کرده و هم اینکه خریدار بدون صرف هزینه ی حمل و نقل به محصول و یا خدمات خودش رسیده.درواقع تجارت الکترونیک به دنبال اقتصادی ترین روش ها برای رسیدن به نتیجه مطلوب است. از دید بلندمدت ساخت و توسعه یک وبسایت فروشگاهی بسیار مقرون به صرفه تر از اجاره و یا خرید یک شرکت و یا محل کار است، چه از لحاظ هزینه های یافتن مشتری جدید و هم حفظ مشتریان موجود بصورت چشمگیری هزینه ها کاهش می یابد.ربات‌های چت می‌توانند با درخواست‌های مشتری از شما پشتیبانی کنند، و اتوماسیون تمام موجودی‌ها و منابع مالی را در یک مکان نگه دارند، بنابراین نیازی به خرج کردن پول برای کارمندان اضافی ندارید.
زمینه دیگری که ممکن است کاهش هزینه ها رخ دهد، کاهش نقش خریداران واسطه است. در شرایط خاص، کل سطح واسطه را می توان با استفاده از تجارت الکترونیک حذف کرد. خریداران اکنون می توانند مستقیماً به وب سایت شما مراجعه کنند، سفارش دهند و کالاها را بدون نیاز به مراجعه به توزیع کننده دریافت کنند.
تسهیل در فرایند خرید و پرداخت
راحت‌ترین جنبه ی تجارت الکترونیک این است که مشتری میتواند پس از جستجوی آنلاین کالا، بدون خروج از خانه یا تعامل با فروشنده، مستقیماً از شما خرید کنند. مشتری ها انتظار دارند که کالاها فوراً در دسترس باشند، فروشگاه های الکترونیکی به این مهم پاسخ می دهند. از آنجایی که خرید آنلاین نیازی به بازدید از فروشگاه‌های خرده‌فروشی ندارد و محصولات را می‌توان از هر جای دنیا ارسال کرد، مصرف‌کنندگان به مغازه‌های مجاور خود محدود نمی‌شوند و زمان کمتری را برای خرید صرف میکنند. این همان چیزی است که تجارت الکترونیک را به یک جایگزین جذاب برای آنها تبدیل می کند. به عنوان یک خرده فروش، باید با آنها به صورت آنلاین ملاقات کنید و آنچه را که به دنبال آن هستند به آنها بدهید.
در پلتفرم های آنلاین اتوماسیون کامل در تمامی مراحل قابل اجراست از جمله سیستم های مالی، موجودی، حمل و نقل و خدمات مشتری را ارائه می دهند. این یعنی که همه چیز در یک مکان است و می تواند به راحتی توسط یک نفر در زمان راحتی مدیریت شود. ربات‌های چت می‌توانند در بسیاری از پرسش‌ها به شما کمک کنند و هوش مصنوعی ارتباط شخصی را در این ارتباط فراهم می‌کند. این راه حل های ساده به شما زمان بیشتری برای رشد کسب و کارتان می دهد و در عین حال مشتریان خود را راضی نگه می دارد، و همه اینها بدون استخدام اعضای تیم اضافی است.
هزینه تبلیغات کمتر از محیطی
حمایت از مشتری و افزایش آگاهی از برند به کاهش هزینه های بازاریابی و تبلیغات کمک می کند. همانطور که اخبار به سرعت در اینترنت پخش می شود، می توانید با هر بررسی محصول یا نظری که در مورد نام تجاری خود در گوگل یا سایر وب سایت های بررسی مستقل مصرف کننده باقی مانده است، به مشتریان بالقوه دسترسی پیدا کنید. علاوه بر این، لیست محصولات در پلتفرم های تجارت الکترونیک، کالاهای شما را برای یک مشتری بالقوه قابل مشاهده می کند. محصولات شما را می توان با استفاده از عکس ها، بنرهای ویدیویی یا GIF به نمایش گذاشت. مجموعه کاملی از ابزارهای مقرون به صرفه برای تبلیغ محصولات خود در دسترس شما هستند. ناگفته نماند که پلتفرم‌های تجارت الکترونیک در گوگل جایگاه بسیار خوبی دارند و الگوریتم‌ها تضمین میکنند که هر آنچه در وب‌سایت‌ها فهرست می‌شود در نتایج جستجو رتبه بالایی خواهد داشت.
کسب و کار اینترنتی بدون محدودیت مکانی
تجارت آنلاین به شما این امکان را می‌دهد در هر مکانی که میخواهید کار و زندگی کنید. لازم نیست شما در یک مکان فیزیکی مشخصی زندگی کنید، تنها چیزی که برای کسب و کار اینترنتی اهمیت دارد، وجود اینترنت با سرعت قابل قبول است. بسیاری از مردم در یک قاره زندگی میکنند، هاست خود را از یک کشور دیگر خریداری میکنند یا انبار محصولاتشان در شهر دیگری است. اینها هیچ محدودیتی برای راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی نیست. تجارت آنلاین محدودیت مکانی برای زندگی و مسافرت را از بین می‌برد. اما برخی مشاغل همانند کسب و کارهای خانگی، پزشکی و… برای انجام کار خود باید در مکانی خاص باشند.
پشتیبانی شبانه روزی
حضور آنلاین و کسب و کار اینترنتی این امکان را به شما می‌دهد تا سوالات مشتریها را پاسخ دهید، مشکلاتشان را حل کنید بدون اینکه زمان زیادی از شما گرفته شود. یک ویدئو، برگه مشخصات محصول یا بخش سؤالات متداول ایجاد کنید و مشتریان خود را برای دریافت پاسخ به این بخش‌ها هدایت فرمایید. نه تنها باعث صرفه‌جویی در وقت می‌شود بلکه خدمات بهتری نیز ارائه خواهید کرد. معمولا مشتریها به دنبال اطلاعات خاصی هستند. با حضور آنلاین در فروشگاه اینترنتی، می‌توانید اطلاعاتی را درست هنگامی که مشتریان به دنبال آن هستند، در اختیارشان قرار دهید. در این صورت تعداد تماس تلفنی کمتر می‌شود و فروش بیشتری دارید. در کسب و کار اینترنتی، شما می‌توانید زمان بیشتری صرف کسب درآمد اینترنتی از شغل خود کنید و وقت کمتری را در پرداختن به مشکلات مشترک مشتری سپری کنید.
و اما کلام اخر
در دنیای تجارت آنلاین شما هیچ محدودیت زمانی و مکانی ندارید و با کاهش هزینه های زیاد دنیای حقیقی مواجه نیستیم. وبسایت شما در تمام طول شبانه روز درحال معرفی خدمات و محصولات شما هستند وبدون معطلی برای شما خدمت می کنند.هرچند تجارت الکترونیک برای همه مشاغل مناسب نیست و دارای یک سری مشکلات و محدودیت های است اما در این مقاله سعی کردیم گوشه ای از مزیت های این بستر رو به شما همراهان نکست بیت معرفی کنیم.
.
.
